准格尔旗提升基层保规范化服务水平

作者：赵飞云规范化服务准格尔旗政务公开制度业务流程服务窗口服务标准首问责任制服务质量

摘要：内蒙古准格尔旗低保办公室对苏木乡镇的服务窗口．业务流程、服务标准进行了规范．进一步提高便民服务质量。一是建立了政务公开制度。在服务窗口公开各项低保业务的政策依据．办事标准和程序．实行“阳光服务”，广泛接受群众和社会各界的监督：二是实行服务首问责任制。无论是来人或来电都做记录，窗口服务工作人员必须热情服务．凡在工作时间能够办的事务，不得推诿：

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社