作者:胡彦修民政局南乐县法律法规培训树形象素质服务对象服务本领集中学习学习氛围依法行政
摘要:河南省南乐县民政局采取四条措施.增强服务本领。一是努力建设学习型股室。坚持每周二集中学习法律法规、时政要闻。周一、周四下午培训普遍话。目前.全局已形成浓厚的学习氛围.每人都能用流利的普遍话接待服务对象;二是进行法律法规培训。对民政法律法规进行为期三个月的培训.测试及格率100%.优秀率达90%以上.提高了依法行政的水平:三是倡导“八个一点”。即对服务对象微笑多一点.脾气小一点.肚量大一点.说话轻一点.嘴巴甜一点.理由少一点,行动快一点.做事多一点;四是走访慰问制度化。将星期三定为走访慰问日,变上访为下访、提高了工作效率。
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