作者：魏芙蓉健康体检流程再造质量分析
摘要：目的通过健康体检流程再造，达到优化体检流程，对健康体检进行科学化的管理，以满足体检人员的需求。方法运用现代信息系统；更新体检指引单；对体检中心内部结构合理安排；体检流程上墙，且融入以人为本的理念。结果体检流程再造后，交单率98．55％，项目完成率99．16％，体检一次完成率98．41％，体检时间缩短为（1．80±1．50）h，与流程再造前比较有显著差异。流程再造后体检者的满意度也较流程再造前有显著提高。结论健康体检流程再造发挥了科学化、信息化的管理能力，提高了体检质量，增加了体检量，取得了良好的社会效益。
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