作者：曹岳蓉 王建英 任品芬 范晓华护士分级管理护理质量患者满意度
摘要：目的探索护士“三级八岗”分级管理对患者满意度的影响。方法选取我院2006年1月至2009年12月35个护理单元的1680例住院患者作为调查对象，采用自制住院患者满意度调查表，比较实施护士“三级八岗”分级管理前后患者满意度的情况。结果实施护士分级管理后各项护理措施较前明显完善，住院患者总体满意度明显提高。结论实施护士分级管理有利于提升各项护理工作效率，改善护理质量，提高患者满意度。
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