创建百姓满意医院活动对护理管理的影响

作者：徐淑娟 李兴英 邵红创建满意护理管理

摘要：目的探讨百姓满意医院活动对护理管理效果的影响。方法从2002年3月-2006年12月，我们通过分解和细化创建百姓满意医院标准，成立质控小组，组织人员培训，开展周考察，月反馈，不断改进护理工作。结果护理管理年度优良率由69．3％提升至97．6％，经统计学检验，P〈0.01。差异有统计学意义。结论创建百姓满意医院，提高了护理管理质量和护理队伍的整体水平，收到了良好的社会和经济效益。

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