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审议同期声

同期声消费者投诉审议整合平台基本法律互联网时代消费领域标准答案

摘要:我认为,我们应在整合消费者投诉维权平台上下功夫。在互联网时代,整合平台是最重要的。如果平台的接线员分不清楚投诉的问题应该给谁,就应该下大力气对他们进行消费领域基本法律的培训,要知道什么问题属于哪部法律,属于哪一个部门,统一接收,分部门限时处理,公开处理。有一些消费者共性的问题,完全可以有标准答案,用录音给予答复;有一些个性化的问题可以通过分发问题单加以处理。

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中国人大

《中国人大》(CN:11-3442/D)是一本有较高学术价值的半月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国人大》由全国人大常委办公厅主办,主要面向全国各级人大代表和人大机关同志,是全国各级人大唯一的部级宣传刊物,也是一个重要舆论阵地。

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