作者：王金海iso9000标准审计质量管理质量管理体系建设国际标准化组织质量保证标准应用顾客满意
摘要：ISO9000是国际标准化组织颁发的质量管理和质量保证标准的总称，其中ISO9001：2000《质量管理体系——要求》用于证实和评价企业具有提供满足顾客和法规要求的产品、持续改进增强顾客满意的能力，对完善组织的质量管理体系建设具有良好的帮助和指导作用，适用于所有的行业和不同产品类别的组织。在内部审计中引入ISO9000关于质量管理和质量保证的理念，按照国际通用的标准要求，
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