作者:郭才森航班超售多方共赢社会公众应当航空公司国际惯例和谐稳定民航业
摘要:2017年4月9日发生的美联航暴力拉旅客下飞机事件,除了引起社会对美联航的批评外,也引起了社会对航班超售的关注。对于航班超售,社会公众和民航业界的看法有很大差异。比如,很多旅客认为超售本身就不应存在,是航空公司对旅客的欺诈。对于旅客的质疑,民航业界除了用“超售是国际惯例”和“超售已经得到民航局的批准”外,难以站在更高的角度进行回应。这种现象的存在,既影响了航班超售的继续实施,也影响了社会的和谐稳定。
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