绩效管理难点解决方法之二：定性工作量化考核的有效方法

作者：魏钧工作量化考核绩效管理有效方法业绩指标销售部门成本指标生产部门职能部门量化结果控制过程

摘要：定性工作的量化考核是绩效管理当中的一个难题，也是困扰管理者的一个疑惑。销售部门有业绩指标，生产部门有成本指标，这些都被称为“硬指标”。而以定性工作为主的职能部门似乎很难找到几个硬指标，同时，定性工作不同于定量工作，它既量化结果，又要控制过程。这样一来，使定性工作的考核难上加难。

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