作者：黄怡市场竞争力服务意识质检机构强化生活质量市场化改革科学技术服务质量
摘要：随着人们生活质量不断提高、科学技术不断进步、我国市场化改革不断深入，我们已进入了一个服务的时代。服务被提升到前所未有的高度，成为评判市场竞争力的焦点、热点和亮点。日趋成熟的服务和客户对服务越来越“苛刻”的需求，正在改变着人们的生活，影响着人们的思维，左右着社会的发展，给市场竞争提出了新的课题。增强服务意识，提高服务质量，已成为各行各业谋求发展的必然选择，成为责无旁贷的第一要务。
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