作者：范安琪电子商务企业物流服务质量顾客满意度b2c市场交易规模中国电子商务大众
摘要：一、引言随着电子商务的不断发展,当当、卓越、京东、天猫等电子商务企业的崛起,B2C（Business to Customer）走进了大众视野。2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,增长21.2%,其中B2C占52.2%,预计在2018年将达到67.8%。
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《中国集体经济》（CN：11-3946/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国集体经济》国内外公开发行，中国期刊网、国家哲学社会科学学术期刊数据库、万方数据库、龙源网、维普网全文收录。
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