作者：王海英电力营销客户需求电力企业服务理念工作标准客户行为
摘要：文章通过分析目前电力营销服务管理中存在的问题,从＂渗透服务理念＂、＂提升工作标准＂、＂引导用户行为＂三方面阐述了如何提高电力营销服务水平,为国民经济发展和人民生活提供充足、可靠、优质的电力保障,以实现社会效益和企业效益的同步提高。
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《中国高新技术企业》是一本有较高学术价值的旬刊，自创刊以来，读者遍布全国主要科研机构、政府、高等院校、高新园区、高新企业、公共场所及其他企事业单位。选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国高新技术企业》现已更名为《中国高新科技》。
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