创新思维 贴近群众 三位一体服务前移——顺德供电局在服务文化与中心业务相结合的实践与探索

作者：周卓明; 程建烽价值理念文化转化科学发展软实力

摘要：央企如何将文化理念化为企业科学发展的软实力是一个重大而紧迫的课题。而文化转化的过程，就是要将企业倡导的价值理念转化为全体员工的信念，并能够去自觉实施价值理念的过程。顺德供电局在践行服务文化转化的过程中，结合客户服务的核心工作和顺德区三大改革和党代表常任制工作的背景，创新性地提出打造“牵手村居服务前移”的品牌工作，引导全体员工自觉实施价值理念，将服务文化转化成企业科学发展的软实力。

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