作者：李宗全; 孙厚琴客户角度客户内涵旅行社经营策略
摘要：改革开放三十年后的今天，客户的重要性也越加凸现出来，只有与客户建立长期稳定的良好关系，并保持客户的满意和忠诚，才会有企业的利润。文章首先就我国旅行社经营的现状进行了分析，然后在分析以往客户概念的基础上提出了对于旅行社客户特点的理解，最后从客户的角度阐述了改善旅行社经营状况的几点建议。
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《中国高新技术企业》是一本有较高学术价值的旬刊，自创刊以来，读者遍布全国主要科研机构、政府、高等院校、高新园区、高新企业、公共场所及其他企事业单位。选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国高新技术企业》现已更名为《中国高新科技》。
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