作者：李高帆; 李志斌优质服务售前服务售中服务售后服务
摘要：现代银行业的竞争，已经成为信誉的竞争，服务的竞争。银行服务不仅体现管理水平的高低，还孕育着文化内涵和员工的精神风貌。本文从售前、售中、售后三个方面具体论述了提高优质服务的策略。
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《中国高新技术企业》是一本有较高学术价值的旬刊，自创刊以来，读者遍布全国主要科研机构、政府、高等院校、高新园区、高新企业、公共场所及其他企事业单位。选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国高新技术企业》现已更名为《中国高新科技》。
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