作者：李月茹 包婵玉儿科优质护理护理满意度
摘要：目的 探讨优质护理在儿科工作中的临床效果。方法 选择2013年12月~2014年12月在我院儿科治疗的240例患儿,将其随机分为实验组和对照组,每组120例。对照组患儿采用一般常规护理,实验组患儿采用优质护理。同时,建立绩效考核等级表,对两组护理人员的工作质量进行记录评分;并在出院时发放满意度调查表,对两组患儿家属进行满意度调查。结果 实验组的护理质量考核平均成绩为（91.3±1.9）分,显著高于对照组的（83.6±2.1）分（P〈0.05）;实验组的总满意度为74.2%,显著高于对照组的48.3%（P〈0.05）。结论 优质的儿科护理能够提高护理工作人员的业务操作水平,提高患者及家属的满意度,从而带动护理人员的积极性,对护理工作有积极有效的影响,值得临床推广。
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