作者：袁洁; 刘敏云; 郑丽松; 陈瑞莲精细化管理精神科家属满意度护理质量
摘要：目的 探究精细化管理应用于精神科护理对患者家属满意度及护理质量的影响,并为本科室临床护理工作提供实践性指导.方法 选取本院2011年10月～2012年9月收治的38例精神科患者,设为对照组;选取2012年10月～2013年9月收治的41例精神科患者,设为研究组.对照组采用常规精神科护理模式,研究组在此基础上实行精细化护理,对比两组的护理质量评分及患者家属护理满意度情况.结果 研究组各项护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）.研究组家属满意度高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 精细化管理能为精神科患者提供更为优质、全面的护理服务,在提高护理质量的同时,还能提高家属满意度,增进护患关系,减少精神科医疗纠纷.
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