作者：黄丽伟; 黄秋环; 刘芳印; 王婉; 梁明佩临床护理路径健康教育门诊护理投诉
摘要：目的探讨临床护理路径（clinical nursing pathway,CNP）在门诊输液患者健康教育中的应用效果。方法将800例门诊输液患者随机分为两组,观察组400例运用临床护理路径在输液前、输液中、输液后对患者进行健康教育,对照组400例按传统的方式进行健康教育。对比观察两组患者的健康教育知识掌握程度、患者对护理的满意程度以及护理投诉率。结果观察组的健康教育知识掌握程度好于对照组（P〈0.01）,患者对护理的满意程度高于对照组（P〈0.01）,两组患者的护理投诉率差异无统计学意义（P〉0.05）。结论在门诊输液患者中应用临床护理路径开展健康教育,可有效提高健康教育水平,改善护患关系,有利于提高医院窗口服务水平。
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