作者：田奕珍; 秦治雄; 陶传芳药学服务效果评价满意度模式
摘要：本研究评价＂以患者为中心,改善患者生命质量＂的药学服务模式效果。制订药学服务模式管理体系及具体实施方法及考核标准和患者对服务的满意度问卷调查。结果显示其确保了合理用药,患者对药学服务的满意度逐年提高,治疗学效果、安全性效果、经济学效果显著。药学服务模式提高了药学工作质量;体现了＂以人为本＂的宗旨;确保了患者用药安全、有效、经济和适宜;改善了患者的生命质量。取得了良好的社会效益和经济效益,提高了治疗效益/费用比值,减少了医药资源的浪费。
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