作者：郑艳楠; 李焕非语言护理护患沟通手势沟通技巧应用
摘要：随着现代护理学的发展，人们对护理服务质量的要求越来越高，医疗纠纷不断增多，这使得护患沟通在整体护理中越来越重要。实施护患沟通后，护士的价值得到体现，提高了患者的满意度，护理纠纷发生率明显下降。非语言沟通作为一种沟通方式，在临床工作中发挥着不可替代的作用，护理人员既要注意自身非语言信息的表达，又要善于观察患者的非语言信息。掌握非语言相关技巧，将有利于增强护患交流效果，提高整体护理服务质量。
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