作者:苏丹华医院管理电话随访出院患者服务
摘要:本文旨在探讨出院患者电话随访在医院管理中的作用。本院采用电话随访出院患者,征求意见,反馈给相关科室制定整改措施,有利于医院得到真实信息,促进工作改进,加强医患沟通,提升医院社会形象。开展出院患者电话随访服务为医院管理提供更准确的依据,提高服务质量,成为新形势下探索医院良好可持续性发展,提高患者满意度的良好途径。
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《中国当代医药》(CN:11-5786/R)是一本有较高学术价值的大型旬刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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