作者：李翠玲护理投诉原因对策护理管理
摘要：分析总结新形势下常见护理投诉的原因,探讨护理投诉处理对策。目的在于,通过采取积极的防护措施,改善护患关系,消除护患纠纷的隐患,减少护理投诉,维护护患双方的合法权益,保障医疗护理安全顺利地进行。
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《中国当代医药》（CN：11-5786/R）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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