作者：叶光华人性化护理传染科管理应用
摘要：本文旨在探讨落实人性化护理管理模式在传染科病房中的应用效果。通过对执行本科制订的护理服务流程、拓展服务项目、加强主动服务意识、营造人性化环境、满足患者的基本需求以及定期反馈患者与家属的意见等措施进行分析总结,发现把以＂患者为中心＂作为人性化护理工作的核心,不仅改变了以往不适应的护理工作程序,而且也真正体现了人性化护理对患者的关心和在临床中的意义。因此,实施人性化护理可提高护理质量和患者的满意度,增强护士的服务意识与主动意识,减少护理纠纷。
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