规范护理行为，减少护患纠纷的发生

作者：周文茹护理管理护理纠纷

摘要：目的：为病人提供满意优质的护理服务，保障病人及自身的合法权益。方法：制定各项对策，规范护理行为。结果：护理质量显著提高，病人满意度提高，护患纠纷减少。结论：正确认识护患纠纷的危害，不断提高护理人员从业素质，满足患者的医疗需求，恪尽职守，防患于未然。

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