加强医患沟通提高医疗服务质量

作者：刘健; 王春芝; 刘建平; 余桂英医患沟通医患关系医疗服务质量

摘要：随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。医务人员加强与患者的沟通交流，时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然趋势，也是医疗服务工作中不可缺少的。

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