作者:丁日强客服系统智能化智能机器人语音识别自然语言理解
摘要:本文主要针对广电客服系统的发展现状及存在的问题进行研究,从不同角度对当前广电客服系统进行了分类和总结,指出了广电客服系统的智能化发展方向及智能化解决方案,并总结了广电客服系统智能化发展为广电公司带来的价值。
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《有线电视技术》(CN:11-4021/TN)是一本有较高学术价值的月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《有线电视技术》是创刊最早的有线电视专业期刊之一,是国家广播电影电视总局唯一批准的有线电视技术科技期刊。必年来通过全体员工的不懈努力和广大客户的大力支持,杂志社不断发展装大,杂志社已由原来的单一期刊经营转变为以杂志为主,集会议、展览、工程等业务为一体的多种经营模式。 《有线电视技术》现已更名为《广播电视网络》。
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