作者：金鑫酒店员工职业心理素质eap
摘要：酒店员工作为酒店最重要的人力资源，其心理健康程度决定着其提供的服务质量的高低层次．笔者通过对某五星级酒店员工进行心理孝察，发现自信心不中、工作压力大、职业发展的稳定性、人际关系等问题是影响酒店员工职业心理素质的主要原因。根据酒店员工应具备的职业心理素质分析，提出利用EAP计划提高酒店员工职业心理素质的建议，从而提高酒店员工在组织中的工作绩效，保证酒店的服务质量。
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《云南社会主义学院学报》（CN：53-1133/D）是一本有较高学术价值的大型季刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《云南社会主义学院学报》公开发行的具有统一战线性质的政治类社科期刊，也是云南省唯一公开发行的主旨为统战工作服务的统一战线理论研究宣传期刊。
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