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顾客不满,该如何补救

作者:春东顾客补救服务工作从业者

摘要:如果服务工作出现疏漏,顾客产生不满,那么从业者应尽一切努力,及时予以补救。否则,顾客要么不再光顾,要么向亲朋好友发泄不满,更有甚者会当场发生争执或向上级投诉。

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心理与健康

《心理与健康》(CN:11-3387R)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《心理与健康》一直以提高我国人口心理健康素质、增进大众心身健康为宗旨,并以其较强的知识性、指导性和实用性赢得了众多读者的喜爱。杂志内容丰富、专业,可读性强,能满足不同年龄和不同职业的读者对心理保健的需求。

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