作者：戴凤微; 王芳物业管理突发危机沟通
摘要：由于物业管理中突发事件时有发生，且发生频率逐日攀升，同时突发危机具有不可预见性和突发性，所以如何应对和处理各种突发危机事件，是任何一个物业管理企业都无法忽视的内容。本文界定了物业管理突发危机的含义，探讨了物业管理突发危机的特征和分类，重点论述了如何处理物业管理突发危机，并在其中穿插实例进行了简单的分析。
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《现代物业·中旬刊》（月刊）创刊于2002年，由云南省住房和城乡建设厅主管，现代物业杂志社主办，CN刊号为：53-1179/N，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代物业·中旬刊》杂志是全球物业管理、设施管理中文独立传媒，中国物业管理、设施管理领域的专业期刊，以“恒产恒心、物权物语”的优秀理念，始终如一地打造物业规划、物业管理、不动产资产管理和经营在高度、深度、广度和速度方面的优势专业传播平台，成为观察、记录和了解中国物业管理历史真实和未来发展的必选传媒，并率先进入物业及资产管理、设施管理的高端探...
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