作者：袁悦; 刘莉; 杜青龙品牌故事品牌形象自我形象一致性
摘要：很多成功的知名品牌都通过品牌故事与消费者沟通，品牌故事有利于消费者对品牌的感知和理解。本文根据已有的研究，把品牌故事分为真实性、叙述者和情节三个维度，以202名消费者为实验对象，检验了品牌故事对品牌形象的影响，并以自我一致性理论为基础，利用与响应面相结合的多项式回归方法。分析了品牌形象与自我形象的一致性对自我-品牌联结的影响。研究结果表明：品牌故事可以增强消费者对品牌形象的感知；品牌形象与自我形象越一致，消费者的自我-品牌联结就越强，而相比低水平一致而言，消费者感知到的品牌形象与自我形象在高水平一致时，其自我-品牌联结更高。
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