作者：陈容; 蔡立燕; 王傅强移动购物移动购物app期望确认模型持续使用意愿
摘要：移动购物作为新兴的购物途径有着巨大的发展潜力，然而现有研究对用户移动购物的行为特点还没有清晰的认识，在理论分析的基础上，开发用户移动购物持续使用行为的期望确认模型ECM—MB。研究发现，感知有用性、优惠政策和满意度共同影响持续使用意愿，用户确认程度、感知风险和优惠政策显著影响满意度，优惠政策显著影响感知有用性和确认程度．而广告和一致性分别影响感知有用性和确认程度。依托上述发现，本文获得了针对性的管理启示。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
