作者：刘明 杨丽华用户评价系统重构制度保障
摘要：用户评价系统已成为B2C商城的一个重要组成部分。本文从消费者体验的角度出发，从体系构成、积分与评价制度几个方面对国内十大主流B2C电商平台的用户评价系统进行了对比分析，针对其存在的问题，对其用户评价系统作了重构研究，并对系统运行的制度环境进行了探讨。
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《消费经济》（CN：43-1022/F）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费经济》主要栏目：理论与探讨、国外消费、学术争鸣、消费发展战略研究、专题调查、问题与建议、消费知识介绍、消费问题观点摘要等。经济刊物。专门从事消费领域理论和实际问题研究。
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