作者：田毅 崔彬网上零售消费者权益保护经验
摘要：网上零售中消费者没有机会检验商品，交易内容没有充分公开，导致消费者受虚假陈述的误导甚至欺骗，保护网上零售中消费者退货的权利十分重要。美国电子商务交易量占全球的70％，一度是网上欺诈的重灾区。但近年来美国在网上零售消费者保护方面制定了详尽的规则，积累了丰富的经验。本文以网上零售消费者权益保护的特殊性为切入点，在归纳分析美国的经验的基础上，对加强我国网上零售中消费者退货制度保护提出了建议。
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《消费经济》（CN：43-1022/F）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费经济》主要栏目：理论与探讨、国外消费、学术争鸣、消费发展战略研究、专题调查、问题与建议、消费知识介绍、消费问题观点摘要等。经济刊物。专门从事消费领域理论和实际问题研究。
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