作者：张彩虹 莫钰姿 刘耀中网络消费消费者行为营销策略
摘要：本文对网络消费决策和行为的影响因素进行了调查分析。结果显示，中国人的网络消费行为主要受消费者对在线产品安全性等风险的认知程度及电子零售商的服务质量（E-SQ）的制约。文章认为电子零售企业应采取切实有效的措施提高管理水平，降低顾客消费风险。传统店面经营与网络销售并存的营销手法是扩大中国消费者网络消费的有效方式。
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《消费经济》（CN：43-1022/F）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费经济》主要栏目：理论与探讨、国外消费、学术争鸣、消费发展战略研究、专题调查、问题与建议、消费知识介绍、消费问题观点摘要等。经济刊物。专门从事消费领域理论和实际问题研究。
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