作者：代祺; 胡培; 周庭锐从众不从众反从众自我一致性参照群体
摘要：本文在吸收社会心理学领域研究成果的基础上，引入了一个新的干扰变量——自我一致性，通过探讨该变量与参照群体反馈意见交互效应的作用机制，解释了消费者出现从众、不从众和反从众消费行为的内在原因。研究表明，自我一致性高（低）、参照群体反馈意见为正（负）时，消费者将呈现从众行为；自我一致性高、参照群体反馈意见为负时，消费者将呈现反从众行为；自我一致性低、参照群体反馈意见为正时，消费者将呈现不从众行为。
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