作者：生延超; 刘铮游客消费惰性权利维护
摘要：随着旅游消费的逐渐增加，游客受到欺诈现象日益严重，但是由于游客消费惰性的存在使得游客鲜有投诉，这归结于法律制度不健全、游客维权意识不强、消费心理机能以及旅游企业的短视经营造成的。游客消费惰性的存在挫伤游客消费信心，助长了各种消费侵权行为，侵蚀健康的消费文化，并阻碍了旅游消费和旅游经济的良性互动。相关部门必须切实加强法制监管、行业监管、舆论监管和企业内部监管，雏护游客的合法权益，营造良好的市场环境，有效地克服游客消费惰性。
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