作者：殷晓玲医保经办机构服务质量调查学习服务方式诉求表达
摘要：多年来，医保经办管理机构秉承“让更多的人享有更高层次的医疗保障”的理念，坚持自我提升和服务群众并举，积极探索，大胆实践，积累了丰富的服务群众的经验。结合笔者的实践工作经验，本文从深入调查学习、拓展服务方式以及畅通诉求表达渠道等方面对提升医保经办服务质量进行了探讨。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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