作者：高玉琴 王佳 路振富优质护理患者满意度护理服务模式
摘要：目的探讨优质护理服务对患者满意度的影响。方法成立优质护理服务小组，细化活动目标和时间进度；组织实施优质护理服务工作；患者满意度问卷调查。结果护理服务模式的改变，使患者平均满意度由93％提高到98％。结论优质护理服务活动的开展可提升患者满意度，提高护理质量。
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《现代医院管理》（CN：21-1490/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代医院管理》在党和国家卫生工作方针政策指导下，坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针和理论与实践相结合的原则，报道探索现代医院管理理论研究的最新进展、医院改革和发展建设的实践创新，为广大医院管理工作者以及相关领域人员搭建医院管理学术交流和医院信息沟通平台，推动医院管理水平进一步提高和医院管理科学专业的进一步发展。
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