作者：翟胜飚有效服务培训工程医院内专题讲座实践经验中国医院员工
摘要：服务培训的最大特点是要求全体员工都要接受和认同，所以这是一个投资不菲的培训工程。怎么能使上千名员工接受服务培训而又比较有效果呢？通过我们最近几年在中国医院的实践经验，培养医院内训师是一个不错的选择。
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《现代医院管理》（CN：21-1490/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代医院管理》在党和国家卫生工作方针政策指导下，坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针和理论与实践相结合的原则，报道探索现代医院管理理论研究的最新进展、医院改革和发展建设的实践创新，为广大医院管理工作者以及相关领域人员搭建医院管理学术交流和医院信息沟通平台，推动医院管理水平进一步提高和医院管理科学专业的进一步发展。
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