作者：吴秀珍; 程绪荣; 吴立新护患冲突护理管理
摘要：分析并且参与处理了发生在我院心内科（包括CCU病房）的29例护患冲突,研究护患冲突发生的原因,以及发生护患冲突的护士的护龄、职称分布.护理部作为护理管理者,护士的代言人,在处理护患冲突时要着眼于患者的健康,公正客观处理.
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《现代医院管理》（CN：21-1490/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代医院管理》在党和国家卫生工作方针政策指导下，坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针和理论与实践相结合的原则，报道探索现代医院管理理论研究的最新进展、医院改革和发展建设的实践创新，为广大医院管理工作者以及相关领域人员搭建医院管理学术交流和医院信息沟通平台，推动医院管理水平进一步提高和医院管理科学专业的进一步发展。
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