风险管理体系事故原因风险控制程序管理制度管理流程物业企业转嫁风险保险机制
摘要：引入保险机制转嫁风险，并不意味着只要投保保险企业就可以高枕无忧。各类事故的发生，究其原因与管理制度、工作职责、管理流程不落实或落实不到位有关系，所以防范备类事故，作为物业企业首先要强化全体员工的责任意识，同时应建立完善的管理制度与管理流程，并严格贯彻落实。当事故发生时，物业企业的义务是立即协助业主进行现场处理、减少损失；同时，协助查明事故原因，并保留相关文字及影像记录，为顺利进行保险理赔做准备。通过风险控制程序和处理流程的完善，将风险管理的目标及具体措施落实到每个实际操作流程中，定期检查并根据实际情况进行必要的调整以达到持续改进的目的。
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