作者：李薇薇物业管理行业管理发展服务技术现代管理高科技发展劳动力典型特征城市居民
摘要：现代物业管理行业的典型特征是劳动力密集与高科技发展并存、简单传统劳动与现代管理同在。不管当前人们如何看待这个行业，不管现今还存在多少有关法律的争议、制度的缺陷，这是一个与所有城市居民息息相关的、对人们的生活产生巨大影响的、广泛而又独特的服务行业。人们容易看到的是它所表现的最简单劳动的一面，但要满足人们的需求，实现物业管理对物业保值增值的承诺，恰恰需要的是技术管理发展和现代管理方式的介入。
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