作者：贺云华员工素质行业形象可持续发展专业知识思想方法服务对象事件职工企业
摘要：物管行业员工素质不令人满意这是不争的事实。这里的素质重点指物管员工在物管理论、专业知识与技能，思想方法等方面的水平和正确的待人处事的态度与方式等。高素质的员工除能干好本职工作外，遇到相关事件或任何事件都能恰如其分地处理；反之则不行。素质不够。既影响员工自身工作成就与效率。也将损害行业形象。恶化与服务对象的关系。长远下去物管企业和员工都难以成长。物管行业的可持续发展也就成了一句空话。本文仅从笔者近期所见实例延伸出素质训练的话题。
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