作者：邓如山开支租户业主物业管理协会服务上涨保留改变调查报告
摘要：翻译者前言:近十年来物业管理的概念在本质上发生了很大的改变.业主已经明白:在物业经营开支上涨的时期,良好的物业管理体现在净收益(剩余现金流量的主要可控制性影响因素,即业主口袋里最终拥有的现金数)上.
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