作者：尹笑霞平衡计分卡京东商城b2c电商企业
摘要：B2C电商行业的激烈竞争迫使B2C企业提高管理绩效。作为卓越的战略管理工具和绩效评价体系,平衡计分卡为此提供了解决方案。鉴于此,文章尝试对B2C企业平衡计分卡（公司层）的设计进行研究：通过对B2C企业的发展现状和平衡计分卡在B2C企业的适用性进行分析,选取京东商城为例,具体演绎了平衡计分卡的战略思维及其设计流程,最后总结出京东商城案例对其他B2C企业设计平衡计分卡的启示。
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《现代商业》（CN：11-5392/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代商业》旨在深入商业流通经济的研究与探讨，汇集高等院校、学术研究机构的研究成果、实战派的宝贵经验，集学术性、前沿性、实践性为一体，致力打造科研人员交流展示成果的平台，为实战者的经营决策提供思考借鉴。
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