作者：马龙南; 刘向玲; 孙静青岛旅游业对策
摘要：青岛市是个旅游王国，旅游作为传统行业，随着“驴友”新旅游模式的到来，青岛旅游业势必发展巨大的转变。文章以青岛旅游业为例，阐述了“驴友”新旅游模式的内涵，并对“驴友”新旅游模式下青岛旅游业的现状进行解读，分析了青岛旅游业在应用“驴友”新旅游模式时出现的诸如旅游产品同质化、目标旅游客户群体单一、旅游网站技术水平相对较低、服务差等一系列问题，并根据出现的问题提出了制定个性化鲜明的差异化旅游产品、拓展个人休闲旅游客户市场、建立客户信用档案树立良好服务品牌等可行性对策，对青岛旅游业发展具有一定的战略意义。
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