作者：韩雪峰网点转型优化劳动组合劳动组合优化工作时间岗位分工营销队伍人力资源
摘要：一是持续优化劳动组合。认真研究SOP系统，通过系统大数据掌握柜员每日工作时间、饱和度、办理业务量等情况，科学实施柜面劳动组合优化，合理确定高低柜开设数量，坚持“压内增外”，避免“因柜设人”造成人力资源浪费。二是落实弹性柜员工作制。根据不同时段、周期客流量、客户等待时间等情况，合理确定网点业务高、低峰，明确弹性柜员数量和人员，实时动态调整岗位分工，将释放的富余人力资源充实到营销队伍中来，减少坐商，增加营销。最大限度挖掘各岗位人员潜力，推动网点由赢在大堂向赢在市场、赢在客户转变。
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