作者：史艳艳服务品牌客户服务工作农行网点布局全方位服务专业化服务硬件设施平面结构
摘要：一是完善硬件设施提供全方位服务体验。在网点布局上，根据网点平面结构及业务量构成，细分功能区，分层分类做好客户服务工作。在服务设施上，在网点厅堂配备便民措施，提供免费WIFI，为客户提供全方位的优质服务。二是强化业务素质，提升专业化服务水平。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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