“三促”超级柜台更便民

作者：鲍莉 马飞柜台便民大堂经理流程优化业务客户自助单据

摘要：一促流程优化。超级柜台推广以后，应积极引导客户办理相关业务。超级柜台的使用方法要在网点电子屏上滚动播放，告知客户在超级柜台上可自助完成什么样的业务，不再需要去咨询大堂经理，由大堂经理告知其怎样填写单据，然后再去柜台办理业务。要充分发挥超级柜台的分流作用，

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