作者：马青营销体系客户经理柜面服务综合营销跨地区经营人力资源分析能力营销团队
摘要：一是要重视和加强人力资源支持。注重培养分析能力强、产业行业经验丰富的营销团队，选拔业务知识强、有专业优势、综合素质高的客户经理，用优质的服务赢得客户满意。二是要重视和加强后台部门的支撑作用。后台部门要统筹做好营销方案设计、产品组合、信息宣传、授信管理、柜面服务、后勤保障等各方面工作，为综合营销的正常运转提供全面支撑。三是重视和建立上下级行纵向联动、部门横向协调的网络支撑。对集团性、跨地区经营的优质客户，要积极探索完善主协办制度或联合客户服务小组制度，实现综合营销、系统维护，充分调动和整合系统资源。为客户提供优质的综合服务。
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